Services

Odoo Helpdesk

Ofrece soporte al cliente excepcional con gestión de tickets, seguimiento de SLA e integración de base de conocimiento.

Enterprise Only
Características Clave

Soporte al Cliente Profesional

tickets

Creación de tickets multicanal con email, formularios y chat en vivo.

sla

Define objetivos de tiempo de respuesta y resolución con escalaciones.

teams

Dirige tickets a equipos especializados basado en tipo o cliente.

knowledge

Centro de ayuda de autoservicio con artículos buscables.

portal

Permite a los clientes rastrear sus tickets e historial en línea.

analytics

Rastrea tiempos de respuesta, satisfacción y rendimiento del equipo.

Por Qué Elegirlo

Beneficios de Helpdesk

Multi-channel ticket management
SLA tracking and alerts
Support team management
Knowledge base integration
Customer self-service portal
Support analytics dashboard

Industries

TechnologySaaSIT ServicesTelecommunicationsProfessional ServiceseCommerce
Seamless Integration

Works With Other Modules

This module integrates seamlessly with other Odoo applications to create a unified business system.

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Free Consultation

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02

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03

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