Services

Odoo Helpdesk

Bieten Sie außergewöhnlichen Kundensupport mit Ticketverwaltung, SLA-Tracking und Wissensdatenbank-Integration.

Enterprise Only
Hauptfunktionen

Professioneller Kundensupport

tickets

Multi-Channel-Ticketerstellung mit E-Mail, Formularen und Live-Chat.

sla

Definieren Sie Antwort- und Lösungszeitziele mit Eskalationen.

teams

Leiten Sie Tickets basierend auf Typ oder Kunde an spezialisierte Teams weiter.

knowledge

Self-Service-Hilfezentrum mit durchsuchbaren Artikeln.

portal

Ermöglichen Sie Kunden, ihre Tickets und Historie online zu verfolgen.

analytics

Verfolgen Sie Antwortzeiten, Zufriedenheit und Teamleistung.

Warum wählen

Helpdesk-Vorteile

Multi-channel ticket management
SLA tracking and alerts
Support team management
Knowledge base integration
Customer self-service portal
Support analytics dashboard

Industries

TechnologySaaSIT ServicesTelecommunicationsProfessional ServiceseCommerce
Seamless Integration

Works With Other Modules

This module integrates seamlessly with other Odoo applications to create a unified business system.

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Lassen Sie uns Ihnen helfen, Odoo Helpdesk für zufriedenere Kunden zu implementieren.

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Free Consultation

Discuss your needs with our Odoo experts

02

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03

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Training, deployment, and ongoing support

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