Soft de gestiune servicii de teren
Un soft de gestiune pentru servicii de teren ar trebui să planifice intervențiile, să pună fișa de lucru pe telefonul tehnicianului și să transforme orele și piesele înregistrate într-o factură trimisă în aceeași zi. Iată ce trebuie să ceri de la el și ce sistem open source recomandăm.
Ce încetinește echipele de intervenții
Serviciile de teren depind de coordonare. Multe echipe încă lucrează pe table albe, telefoane și fișe de lucru pe hârtie.
Haos în planificare
Lucrări planificate pe o tablă și schimbate prin telefon. Programările duble și intervalele goale costă ore facturabile în fiecare săptămână.
Hârtii după fiecare lucrare
Tehnicienii termină intervenția, apoi își petrec serile scriind rapoarte. Detaliile se pierd între teren și factură, iar disputele urmează.
Facturare lentă
Trec săptămâni între lucrarea terminată și factura trimisă. Materialele folosite pe teren se uită, iar fluxul de numerar suferă pentru muncă deja livrată.
Ce trebuie să facă un soft de servicii de teren
Patru capabilități decid dacă echipa ta lucrează pe software sau pe telefoane.
Planificare și dispecerat
Intervenții planificate într-un calendar comun, pe tehnician, zonă sau competență, fiecare lucrare cu adresa, contactul, checklistul și istoricul ei.
Vezi cum acoperim asta
Ore înregistrate pe teren
Tehnicienii pornesc un cronometru pe telefon, înregistrează orele pe lucrare și adaugă note și fotografii înainte să plece de la client.
Vezi cum acoperim asta
De la solicitare la lucrare planificată
Solicitările clienților devin tichete, iar tichetele devin lucrări planificate. Nimic nu rămâne uitat într-un inbox.
Vezi cum acoperim asta
Factura în aceeași zi
Orele înregistrate și piesele folosite ar trebui să ajungă automat pe factură, ca să o poți trimite înainte ca mașina să plece de la client.
Vezi cum acoperim astaRecomandăm Odoo pentru servicii de teren
Aerya implementează serviciile de teren pe Odoo Community: planificare, pontaje mobile, stoc pe mașini și facturare într-o singură bază de date, fără licență pe tehnician. Aceste module fac treaba.
De ce Odoo și nu un abonament pe tehnician
Softurile de servicii de teren se plătesc pe tehnician, pe lună. Cu recomandarea noastră, prețul nu crește odată cu echipa.
Gata să scoți tehnicienii din hârtii?
Ne poți descrie o săptămână obișnuită de lucrări, iar noi îți arătăm aceeași săptămână planificată, executată și facturată în Odoo.
Analiza fluxului de service
Analizăm cum sosesc solicitările, cum se planifică lucrările și cum se facturează astăzi.
Configurare orientată pe mobil
Configurăm lucrările, checklisturile, stocul de pe mașini și facturarea și pregătim telefoanele tehnicienilor.
Dispecerat live
Rulăm prima săptămână planificată alături de dispecerul tău și ajustăm până se potrivește.
Solicită un demo pentru servicii de teren
Un soft de service care scapă echipa de hârtii
De la apelul clientului la factura încasată, într-un singur sistem, construit pe Odoo.